中国国航的延误补偿政策是什么？

中国国航延误补偿政策

一、航班延误时，乘客享有的权利及补偿规定

在中国国航承运的航班（包括部分特殊形式的航班）运输中，因承运人原因造成航班延误的，乘客可以享有以下权利：

1. 根据天气原因等延误航班时，航班延误4小时（含）以上8小时（含）以内，承运人应当向乘客提供价值200元的机票补偿。同时，因天气原因等延误航班且符合退改签规定的，应当为乘客办理退改签手续，但不提供座位。

2. 延误时间越长，补偿金额越大。当延误8小时以上，乘客可获得价值更高达500元的补偿。延误超过12小时至24小时的，将获价值200元的机票代金券。乘客也可以选择继续在原酒店住宿，以等待飞机恢复航班。此政策也适用于国内其他航空公司的航班。

二、国航关于取消航班且不能继续执行合同而补偿的规定

1. 当航班因特殊情况取消或更改航班信息，如果无法按预定时间继续飞行，国航会按照法定标准给予乘客一定金额的赔偿。例如：单程票价将补偿给乘客同等金额的现金或等值国航里程。这将对经济舱旅客来说是不错的补偿。

三、不可抗力原因导致延误和取消的补偿政策

国航根据国家法律法规及航空运输相关规定制定了一些适用于不可抗力原因导致的延误和取消的补偿政策。此类情况下，对于由于客观情况引起的重大政治、经济、社会等活动的影响造成的航班延误或取消，国航将按照法律规定和合同约定进行合理补偿。这包括但不限于退票、改签、提供原票价退票等服务。同时，对于航班延误造成的乘客不便和损失，国航将尽力给予赔偿和补偿。

四、特殊情况下乘客享有的特殊权利

在特殊情况下，如乘客因病或其他紧急原因需要特殊照顾时，国航会根据国家法律法规和相关规定给予乘客特殊照顾和帮助。例如：对于患有重病的乘客，国航会提供优先安排座位、协助安排就医等服务；对于其他紧急情况需要帮助的乘客，国航也会提供必要的帮助和服务。

总结：中国国航在延误补偿政策方面做出了明确的说明和规定，包括航班延误时乘客享有的权利及补偿规定、取消航班且不能继续执行合同而补偿的规定、不可抗力原因导致延误和取消的补偿政策以及特殊情况下乘客享有的特殊权利等。这些政策旨在保障乘客的合法权益，同时也体现了国航对乘客的人文关怀和服务质量提升的承诺。

需要注意的是，不同航空公司可能存在差异，建议在购买机票前仔细了解航空公司的相关规定和政策。

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