慈海甄选App退换货政策说明

尊敬的慈海甄选用户，

您好！我们非常重视每一位用户的购物体验，为了确保您在我们的平台上购物愉快，我们特此制定了退换货政策。本文将详细介绍慈海甄选App的退换货流程、适用范围、注意事项以及相关政策条款。

一、退换货流程

1. 申请：如果您对购买的商品不满意，可以在收到商品后的七天内，通过慈海甄选App内的“我的订单”申请退换货。请注意，超过此期限将无法进行退换货。

2. 审核：我们的客服团队将在收到申请后尽快审核，并回复您是否符合退换货条件。

3. 退款/换货：如果符合条件，我们将为您办理退款或换货。退款将在确认收到退回的款项后进行，换货将在合适的商品备货完成后进行。

二、适用范围

1. 商品质量问题：如果您购买的商品存在质量问题，如破损、变形、污渍等，可以在购买后的七天内申请退换货。

2. 个人原因：如果您个人原因对商品不满意，但商品没有质量问题，也可以申请退换货，但可能会产生相应的运费。

3. 限时促销活动：如果您在限时促销活动中购买的商品，可在规定时间内申请退换货。具体活动规则请查看平台公告。

三、注意事项

1. 包装和附件：请确保商品原包装和附件完整，以便于处理和运输。

2. 禁止销售类商品：如果您购买的商品属于禁止销售类商品，将无法进行退换货。请您在购买前仔细阅读商品详情页。

3. 退货拒收：部分快递可能拒收不符合退货条件的商品，请在申请退换货时仔细阅读并遵守相关快递公司的规定。

四、政策条款

1. 运费：对于符合退换货条件的商品，我们将承担退回运费，并视情况承担换货的快递费用。具体费用请参考平台运费政策。

2. 退款方式：您可以通过支付宝、微信、银行卡等方式进行退款。具体退款方式请参考平台退款政策。

3. 法律责任：如您违反退换货政策条款，将可能影响您的退换货申请。请您遵守平台规定，确保您的权益得到合法保障。

最后，我们感谢您选择慈海甄选App作为您的购物平台。我们承诺为您提供优质的商品和服务，同时也会不断改进和完善我们的退换货政策，以满足您的需求。如果您有任何疑问或建议，欢迎随时联系我们的客服团队，我们将竭诚为您解答和提供帮助。

再次感谢您对慈海甄选的支持与信任，祝您生活愉快！

慈海甄选团队敬上

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