开市客

一、软件介绍

开市客（Costco Wholesale）是全球知名的连锁会员制仓储批发卖场。

起源和发展：

1976年起源于美国加州圣地亚哥的PRICE CLUB ，1983年9月15日，Jim Sinegal和Jeffrey Brotman在美国华盛顿州西雅图市开设了Costco之一家仓储量贩店。1993 年 10 月PRICE CLUB与Costco合并成为普来胜 (PRICECOSTCO) 公司，1998 年 7 月正式更名为Costco股份有限公司 (COSTCO Wholesale)。如今在全世界经营超过 581 家卖场，分布遍及八个国家。

经营特点：

会员制模式：是其核心商业模式，收取会员费（如美国有60美元年费的普通会员和120美元年费的高级会员，中国有金星会员和企业会员等，会员费299元左右 ）。

商品策略：选择市场上更受欢迎的品牌商品，以较大数量的包装销售降低成本增加价值，持续引进新的有特色的进口商品增加变化性，随时根据厂商降价或进口税率降低调整商品价格回馈会员。

低价高品质：尽力降低运营成本以可能的更低价格提供给会员高品质的品牌商品。

商品种类：从过去的盒装或箱装产品扩展到蔬果、肉类、乳制品、海鲜、烘焙食物、花、服饰、书籍、软体、家用电器、珠宝、艺术、酒类和家具等，许多分店还设置汽车维修服务、药妆店、眼科诊所、照片冲洗店和加油站等。

业绩表现：

2023年12月份净销售额为261.5亿美元，同比增长9.9%。2022财年公司总营收为2269.54亿美元 。

二、开市客软件（如果以移动端为例）

软件介绍：

开市客官方移动应用，为会员提供便捷服务和信息获取等多种功能。

软件亮点：

便捷的电子会员卡： 出门无需携带实体塑胶卡。

精准优惠信息推送：掌握最新的卖场优惠信息。

新品资讯及时：商品特展及新品推荐功能让会员轻松掌握卖场动态。

贴心心愿单：可添加心仪商品或特展，收到优惠提醒。

高效线上服务：可线上加入会员/会员卡续约。

环保购物理念：鼓励会员用回收纸箱包装，绿色环保。

无忧退款政策：会员卡有效期内不满意可随时退卡退款。

软件功能：

电子会员卡功能： 显示电子会员卡信息用于购物等场景，替代传统会员卡。

优惠商品展示：展示当前卖场正在进行优惠的商品。

商品特展及新品推荐：推送商品特别展览以及新引进商品信息。

心愿单管理：添加删除心愿商品，接收优惠通知。

线上会员服务 ：包括线上加入会员以及会员卡到期续约。

便捷支付设置：绑定快速支付方式，方便购物结算。

卖场位置导航：提供卖场地址及联系电话，并可直接链接地图导航。

品牌故事更新： 让会员了解开市客及其商品背后故事。

使用指南：

下载安装：在手机应用商店（安卓或苹果App Store）搜索“开市客”进行下载安装。

注册登录 （如果不是会员先注册成为会员）：

新会员注册后可按流程线上加入会员 。

老会员直接登录账号。

功能使用：

进入应用后在首页展示电子会员卡供使用 。

在优惠商品、商品特展等板块查看相关信息。

若有喜欢商品可添加到心愿单。

会员到期可在指定界面进行会员卡续约。

可以在设置中绑定支付方式。

前往卖场购物：到卖场后使用电子会员卡进行购物和享受会员服务等。

推荐理由：

对于会员：

极大提升购物便利性和体验感，不用再担心忘带会员卡、找不到实体卡等情况。

可以提前了解优惠和新品，规划购物清单和行程，节省时间和精力。

享受便捷的线上服务流程，无论是新加入还是老会员维护都能轻松搞定。

心愿单和优惠提醒功能可以帮助会员不错过自己心仪商品的更佳购买时机和优惠活动。

对于开市客企业：

提升品牌形象和会员服务水平，增强会员粘性和满意度。

软件可作为精准营销工具，通过推送等功能更好地推广商品和服务。

一定程度上减少线下实体卡管理成本以及人力服务成本（如会员注册等业务）。

从行业角度：

是传统仓储批发卖场结合数字化的优秀范例，为行业提供了创新思路和发展方向。