海尔智家app

软件介绍

海尔智家 app 是海尔推出的智慧家庭总入口，是一款功能强大的智能家居管理软件，能够发现、连接和管理海尔集团所有品牌的智能家电，为用户提供全方位的智能家居控制和管理功能，实现设备互联互通，致力于帮用户实现高品质的智慧生活.

软件亮点

智能场景定制：用户可根据自身需求和习惯 DIY 个性化智慧场景，如 “回家模式”“睡眠模式”“影音模式” 等，一键开启后实现多个设备的自动化联动，让生活更便捷舒适 .

语音控制功能：内置小优助手，用户通过语音指令即可轻松控制家电及智慧场景，如 “小优小优，打开空调”，无需手动操作，更加便捷高效，还可查询天气及家电常识等.

设备互联与统一管理：能够轻松连接海尔旗下全品牌智能家电，无论冰箱、空调、洗衣机，还是电视、灯光等，均可在该 app 上进行统一管理，随时随地查看设备运行状态并远程控制.

信息查询便捷：方便用户查询智能家电的使用说明书、保修期限等信息，还能以图表形式展示家电的能耗数据，助用户了解设备能耗情况，合理使用家电，节省电费.

一站式家电服务：涵盖家电的购买、送装、保养、维修等全流程服务，用户可在 app 上查看附近的海尔专卖店和售后服务网点，预约安装和维修服务，并实时查询服务进度.

软件优势

品牌与品质保障：作为海尔官方推出的应用，所连接和管理的均为海尔旗下正规品牌的智能家电及相关生态产品，质量有严格保障，且享受完善的售后服务.

功能丰富且强大：除基本的设备控制功能外，还具备智能场景设置、信息查询、能耗管理、语音控制、家电服务等多种功能，满足用户在智能家居生活中的多样化需求.

个性化与智能化：既支持用户根据个人喜好定制智能场景，又能通过记录用户的使用习惯，自动关联设备并智能推荐场景及优化迭代，为用户提供更加贴心、个性化的智能生活体验.

操作简单易上手：界面简洁直观，操作流程清晰，无论是添加设备、设置场景，还是查询信息、控制家电等，都有明确的提示和引导，即使是初次使用的用户也能快速掌握.

使用指南

下载与安装：在各大应用商店，如豌豆荚、应用宝等，搜索 “海尔智家”，找到对应的 App 进行下载安装.

注册与登录：打开 App 后，可通过手机号码注册账号并登录。也支持使用第三方账号登录，如微信、QQ 等 。

添加设备：点击首页的 “智慧家”-“添加设备”，选择 “扫码添加” 或 “手动添加” 方式确定家电型号，确保家电处于联网状态，然后通过 app 将 wifi 与密码告诉家电，即可完成绑定.

设备控制：添加成功后，在设备管理界面点击相应的家电设备，进入设备详情页，可对设备进行开关、调节参数等操作，如调节空调的温度、风速、模式，控制洗衣机的洗涤程序等.

场景设置：点击相应的场景设置选项，根据提示进行操作，可添加或删除设备联动、调整设备参数等，创建个性化的场景模式。设置完成后，可一键开启相应场景，实现设备的自动化联动.

语音控制：开启语音控制功能后，唤醒语音助手小优，说出想要操作的指令，如 “打开空调”“关闭灯光” 等，即可实现语音控制.

功能介绍

家电管理：实现对海尔旗下超过 4000 款家电的远程控制、状态查询提醒、能耗管理等基础功能，让用户随时随地掌握网器状态，并可通过 APP 软件端的升级，增加硬件实现不了的智慧功能.

智能场景：支持手动和自动两种模式，长时间记录用户的使用习惯自动关联设备，向用户智能推荐场景及优化迭代场景；同时用户也可 DIY 个性化智慧场景，探索更多场景可能.

信息查询：用户可以方便地查询智能家电的相关信息，如查看家电的使用说明书、保修期限等，还能了解家电的能耗情况，app 会以图表的形式展示家电的能耗数据，帮助用户合理使用家电，节省电费.

家电服务：提供家电购买、送装、保养、维修等一站式服务，用户可以在 app 上查看附近的海尔专卖店和售后服务网点，预约安装和维修服务，还能实时查询服务进度.

智家商城：涵盖海尔旗下全品牌优质家电及相关生态产品，提供详细的产品介绍、用户评价等信息，帮助用户做出更明智的购买决策，且购买的产品可直接送货上门并安装.

智家会员：拥有专属会员福利，海量积分礼品，以及更多好玩有趣的活动.

使用教程

快速绑定设备：打开海尔智家 app，选择 “智慧家”-“添加设备”，根据设备类型和实际情况，可通过扫码添加设备二维码、手动输入设备型号等方式进行添加，添加过程中需确保设备已通电并联网，且手机与设备连接同一 wifi 网络.

场景模式设置：进入场景设置页面，可选择预设的场景模式进行修改，或点击 “添加场景” 创建新的场景。在场景编辑页面，根据提示添加需要联动的设备，并设置设备的状态和参数，如设置 “回家模式” 时，可添加灯光、空调、窗帘等设备，并设置其开启状态和相应参数，设置完成后保存场景即可.

语音控制设置：在 app 内的设置选项中找到 “语音控制” 功能，开启后可根据提示进行语音唤醒词的设置等操作。设置完成后，在需要控制家电时，只需唤醒语音助手小优，然后说出明确的控制指令，如 “小优小优，打开电视”“小优小优，把空调温度调到 26 度” 等，即可实现对家电的语音控制.

常见问答

设备连接问题：若无法添加设备，首先确保设备已通电并开启 wifi 模式，手机与设备处于同一 wifi 环境下（2.4g 频段）；检查设备是否支持海尔智家 app 控制，部分非智能或未接入海尔智家的设备无法添加；还可尝试重新下载并安装海尔智家 app，或更新至最新版本；同时检查手机是否已授权海尔智家 app 使用摄像头，以便扫描设备二维码.

场景设置问题：场景设置后设备无反应，需检查设备是否正常联网，以及场景设置中的设备关联是否正确，可尝试重新设置场景或重启设备.

语音控制问题：语音控制不灵敏时，要确保周围环境安静，避免噪音干扰，同时检查麦克风权限是否已开启，以及语音指令是否清晰准确.

能耗管理问题：用户可以在海尔智家 app 的设备管理界面，点击相应的家电设备，进入设备详情页，查看该设备的能耗数据和统计图表.

家电服务问题：一般在提交维修申请后，会根据预约时间和维修人员的安排尽快上门服务，通常在 1-3 天内，具体时间会根据实际情况而定.