鹿路通

软件介绍

“鹿路通” 是由昆山市委市 *** 、政法委牵头，市公安局、行政审批局、大数据资源管理中心等部门，依托交发集团下属市民卡公司开发的城市综合服务 APP，是昆山便民服务总入口。目前建有政务办事、交通出行、医疗健康、民生服务、旅游休闲、教育在线六大类，650 余项服务，致力于打造昆山 “数字 *** ” 移动互联网统一服务载体，为市民提供便民服务、强企服务、优政服务、产业经济生态服务，让市民用一个 APP 畅享城市综合服务。

软件亮点

出行便捷：一键查询公交路线和到站时间，通过 APP 扫码乘车，享受一码出行的便利，同时享受与普通市民卡同等的优惠，还可查询公交换乘信息、电子发票、在线退票等。

健康守护：实时展示健康码状态，方便用户出入公共场所，还可进行核酸预录、疫情申报、疫苗查询、疫苗预约等。

政务在线：支持多项政务事务在线办理，如身份证办理预约、社保、公积金、就业、不动产、人才安居、军人退役等热门服务，节省用户时间，让用户办事更高效。

生活服务全面：提供周边网格员信息、社区公告、周边公共服务设施数据，还涵盖了便民生活圈，包含生活服务、美食服务、酒店服务等 15 个细分服务圈圈，精准定位用户需求。

软件优势

数据整合全面：整合多方数据资源，提供公交到站时间预测、健康码状态实时更新等全面的生活服务信息，确保用户获取的信息准确无误。

操作体验好：界面简洁明了，操作流畅，易于上手，提升用户的使用体验。

服务高效：快速响应用户需求，提供高效的生活服务支持，如快速公交换乘查询、智能提醒气象预警、社保新增缴费、预防接种时间等。

支付方式多样：支持数字人民币、微信、支付宝、招行一网通等多种支付方式，同时支持工行、农行、中行、建行、交行、招行、邮储银行、微众银行、网商银行等 9 大银行数字货币子钱包进行充值。

使用指南

下载与注册：在应用商店中搜索 “鹿路通”，下载安装后打开软件，进入注册页面，输入手机号码，获取并输入验证码，设置登录密码完成注册。注册后可进行实名认证。

功能查找：可通过首页的分类导航或搜索功能，快速找到所需的服务板块，如政务办事、交通出行、医疗健康等。

具体业务办理：根据提示填写相关信息，上传必要的资料，提交申请后可在 “我的办件” 中查看业务办理进度。例如在政务办事板块中办理身份证预约、社保公积金业务等。

功能介绍

交通出行：包括公交查询、扫码乘车、公交云卡、六折优惠、换乘线路查询、电子发票、在线退票、公交卡交易记录查询、卡片管理、网点查询等。

政务服务：有个人业务服务大厅，包含 15 个政务部门的服务事项，如身份证办理预约、社保、公积金、就业、不动产、人才安居、军人退役等。

医疗健康：汇总线上预约、问诊、购药、查询等 18 项医疗相关服务，可进行预约挂号、先诊后付等。

生活服务：提供周边网格员信息、社区公告、周边公共服务设施数据、便民生活圈等服务，还可查询社保账户信息、就医健康档案、驾照信息、行驶证信息、不动产登记信息等个人数据。

使用教程

公交出行：进入主界面后，点击 “公交云卡” 开通扫码乘车功能，完成实名认证，并根据提示进行公交云卡账户充值。上车时将乘车码对准 pos 机的扫码区，听到 “滴” 声后，表示扫码成功。

政务办事：在业务办理大厅找到需要办理的政务事项，如办理身份证预约，按照提示填写个人信息、选择办理时间和地点等，提交申请后等待审核和通知。

医疗服务：在医疗服务专区选择预约挂号，搜索医院和科室，选择合适的医生和就诊时间，填写就诊人信息后提交预约申请。

常见问答

公交云卡相关：云充值在补登机贴卡时，提示 “请再刷一次” 且屏幕在不停闪烁，可能是刷卡时间过短，请保证贴卡过程中不要移动卡片，保证贴卡时间达 5-8 秒直至充值成功。

乘车计费问题：乘客下车忘记刷卡，将按上车站点至终点的票价计算费用，并在下次刷卡时补扣。

卡片管理问题：可在卡片管理功能中添加或删除卡片，方便用户对手中的卡片进行管理。如果卡片丢失或损坏，可及时在 APP 中挂失并申请补办。