我的宁夏App

一、软件介绍

“我的宁夏” 是宁夏 *** 自治区全力打造的移动政务服务总门户，是深入贯彻落实党中央、国务院关于加快转变 *** 职能、深化 “放管服” 改革、持续优化营商环境等系列决策部署的重要成果。该 App 集政务服务、公共服务、便民服务等多种功能于一体，致力于为宁夏地区的居民、企业提供便捷、高效、个性化的一站式服务，真正实现 “一端服务全宁夏，一屏智享新生活”，极大地提升了民众的生活便利性与办事效率，是数字 *** 建设在地方的生动实践。

二、软件亮点

（一）界面优化与服务整合

“我的宁夏” App2.0 版本对界面进行了全面优化。依据群众使用习惯和事项类型，重构界面布局，将碎片化的服务事项整合为热门服务、特色专题、主题服务等专区。涵盖人社、医保、公积金、民政等 26 类高频服务，使各类服务分区汇聚，一目了然，用户能够快速定位所需服务，极大地提升了操作便捷性，告别了以往在众多功能中艰难查找的困扰。

（二）聚焦办事新场景体验

在办事界面上，顶部集成了办事签字、电子证照、好差评、网上 12345 和小课堂功能模块。用户 “一点云签字” 即可完成业务办理中的签字环节，无需再进行繁琐的线下签字流程；“一键亮证照”，通过该 App 可便捷展示医保电子凭证、电子社保卡和机动车驾驶证等近 50 类电子证照，实现多种证照 “云端随身带”，在办理相关业务时无需再携带实体证照；办理业务完成后能即刻进行 “好差评”，反馈办理体验；遇到问题还可通过 “网上 12345” 和 “小课堂” 进行咨询与学习，构建了 “全业务闭环、全流程反馈” 的优质办事新体验。

（三）生活服务拓展与智慧社区试点

结合群众生活消费的重点业态及服务场景，App 对 “生活” 栏目进行了优化升级。同时，试点区域智慧社区模块，用户可加入 “我的社区”，在此查收社区通知公告，参与社区组织的各类活动，发布邻里互助信息等，畅享智慧社区服务，打造了社区治理新模式，让居民生活更加便捷且充满互动性。

三、注册流程

下载安装：在手机应用市场中，搜索 “我的宁夏”，找到对应的 App 后点击下载并完成安装。

打开 App 并注册：安装完成后，打开 “我的宁夏” App。在初始界面中找到 “注册” 按钮并点击进入注册页面。

填写注册信息：

姓名：需填 *** 实姓名，且姓名需为汉字，长度大于 2 个字符。

身份证号：准确输入本人身份证号码，身份证号将作为用户名使用。

密码：设置 6 - 20 位由数字与字母组合的密码，注意不能通过复制粘贴的方式填写，以保障密码安全性。

确认密码：再次输入设置的密码，进行密码确认，确保两次输入一致。

手机号码：填写本人常用手机号码，用于接收验证码及后续可能的服务通知。

获取并输入验证码：输入身份证号与手机号码之后，点击 “发送验证码” 按钮，系统会自动向该手机号码发送验证短信。若手机号码非宁夏本地号码或为空号，可能导致短信验证码发送失败。收到验证码后，将其准确填写到对应位置。

完成注册：填写完所有信息并确保无误后，点击 “完成注册” 按钮，即可成功注册 “我的宁夏” App 账号。若在注册过程中有其他疑问，可拨打 0951 - 6982717 政务热线进行咨询。

四、支持范围

“我的宁夏” App 主要服务于宁夏 *** 自治区范围内的居民、企业及相关办事人员。无论是在银川、石嘴山、吴忠、固原还是中卫等各个市县，只要是涉及宁夏地区的政务服务、公共服务及便民服务事项，均可通过该 App 进行办理或查询，覆盖范围广泛，极大地方便了全区民众。

五、功能介绍

（一）政务服务功能

社会保障类：可进行医保账户查询，清晰了解医保余额及消费明细；完成待遇资格认证，确保养老金等社保待遇正常领取；查询社保卡信息，包括制卡进度、卡片状态等；进行养老保险定期领取申报，以及城乡居民参保登记，方便居民办理各类社保相关业务。还能实现社会保障卡挂失与解挂，保障社保卡使用安全。

公安服务类：支持出生登记办理，为新生儿落户提供便捷途径；可进行住所户口迁移业务申请，简化户口迁移流程；此外，还提供高速公路 ETC 服务办理，方便车主快速办理 ETC 相关业务。

其他政务服务：包含一孩登记、二孩登记服务，方便家庭生育登记；提供就业创业证申请、失业登记、个体经营人员就业登记、灵活就业人员就业登记等多种就业服务事项办理，以及失业金领取申请等，助力就业创业相关事务办理。同时，还有特殊人员申报等其他各类政务事项服务。

（二）公共服务功能

医疗健康服务：在医疗健康方面，虽然具体功能未详细罗列，但推测可提供预约挂号、查询医院信息、医疗健康资讯推送等服务，方便居民获取医疗资源与健康知识，提升医疗服务获取的便捷性。

公积金服务：用户可通过该 App 便捷查询公积金账户信息，包括账户余额、缴存明细、贷款信息等，及时掌握公积金动态，为购房、租房等涉及公积金使用的业务提供信息支持。

（三）便民服务功能

生活缴费服务：支持电力缴费、有线电视费缴纳、华电供热缴费等，还能进行手机充值、视频会员充值等，满足居民日常生活中的各类缴费需求，无需再前往线下营业厅排队缴费。

生活信息服务：提供天气情况查询，方便居民提前了解天气，合理安排出行与生活；部分区域试点智慧社区模块，用户可参与社区事务，享受社区提供的各类服务，如查收社区通知、参与社区活动、邻里互助等。

六、使用指南

（一）首页操作

服务查找：进入 App 首页，在热门服务、特色专题、主题服务等专区中，根据所需服务类别进行查找。例如，若要办理社保业务，可在 “社会保障” 主题服务专区中找到相关服务事项；若要进行生活缴费，可在 “便民服务” 专区中查找对应的缴费项目。

搜索功能：若在首页未直接找到所需服务，可使用页面上方的搜索框，输入关键词，如 “医保查询”“失业登记” 等，快速搜索相关服务。搜索结果会按照相关性进行排序展示。

（二）具体服务办理

阅读办事指南：点击进入具体服务事项页面后，首先仔细阅读办事指南，了解办理该事项所需的条件、材料、办理流程及注意事项等信息，确保自身符合办理条件且准备好相应材料。

填写信息与提交申请：按照页面提示，逐步填写相关信息，如办理社保业务时，需准确填写个人身份信息、参保信息等；办理就业登记时，需填写就业相关信息等。填写完成后，确认信息无误，点击 “提交申请” 按钮，提交业务办理申请。部分业务可能需要上传相关材料附件，按照系统提示上传清晰、符合要求的材料图片或文档。

进度查询与结果反馈：提交申请后，可在 “我的办事” 模块中查询业务办理进度。若办理过程中需要补充材料或有其他问题，App 会通过消息提醒等方式告知用户。业务办理完成后，可在相应位置查看办理结果，如办理成功，可按照提示获取相关电子证照或凭证；若办理失败，可根据反馈原因进行修改后重新提交申请。

（三）个人中心使用

个人信息管理：在个人中心，可对个人注册信息进行管理，如修改密码、绑定或更换手机号码等，保障账户安全与信息准确性。

电子证照管理：通过人脸安全验证后，在个人中心的电子证照模块中，可一键增加医保电子凭证、电子社保卡和机动车驾驶证等近 50 类电子证照。点击相应证照，可查看证照详细信息，并在办理相关业务时，按照要求进行 “亮码” 展示，实现电子证照的便捷使用。

我的办事与评价：“我的办事” 模块集中展示个人所有办理过的业务记录及当前办理进度；“我的评价” 模块可对已完成办理的业务进行评价反馈，分享办理体验，为 App 服务优化提供参考。