香港入境事务处App

软件介绍：

香港入境事务处 App 是由香港入境事务处推出的官方移动应用程序，旨在为用户提供便捷的出入境相关服务和资讯。该应用程序可通过 Apple App Store、Google Play、华为 AppGallery 或入境处网页免费下载。它涵盖了多种与入境事务相关的功能和服务，方便用户随时随地办理相关业务、查询信息，无需亲自前往入境事务处办事处，节省了时间和精力。

软件亮点：

一站式服务：集成了多种入境事务相关服务，如签证申请、表格填写、预约服务等，用户无需在多个平台或地点办理业务，在一个 App 上即可完成多项操作。

实时信息更新：能实时更新陆路边境管制站等候时间，每 15 分钟更新一次出入境口岸实时状况，分为正常、繁忙及非常繁忙 3 个等级，方便用户合理安排出行时间。

非触式 e - 道服务：支持符合资格的香港居民登记非触式 e - 道，通过生成加密二维码进入自助出入境通道，配合人脸识别技术核实身份，7 秒即可过关，快捷又卫生。

软件优势：

便利性：用户可随时随地通过手机办理业务、查询信息，不受时间和地点限制，尤其对于忙碌的人士或身处外地的香港居民非常友好。

安全性：在数据传输和存储方面采取了多种安全措施，如系统在传输申请人网上提供的个人资料时会进行加密，确保资料能安全和完整地在互联网上传送，所有资料会加密储存在 *** 数据中心。

高效性：电子化的申请和办理流程，减少了人工处理环节，提高了业务办理效率，用户能更快地获取申请结果，如电子签证申请获批后可即时下载签证。

使用指南：

下载安装：前往 Apple App Store、Google Play、华为 AppGallery 或入境处网页，搜索 “香港入境事务处”，点击下载并安装应用程序。

注册登录：部分功能可能需要用户注册或登录账号，可根据提示进行操作，一般可通过手机号码、邮箱等方式注册。

功能使用：打开 App 后，在主页可看到 “常用服务”，点击相应功能图标即可使用，如预约服务、申请服务等。如需使用非触式 e - 道相关功能，可在主页找到对应入口进行登记或操作。

功能介绍：

预约服务：可在线预约相关入境事务服务，如预约申领身份证等。

申请服务：支持多种签证申请，如旅游、就业、投资等签证，还可办理延长逗留期限、更改在港逗留身份等申请。

填写表格：提供各类入境事务相关表格的电子填写功能，方便用户在线填写并提交。

陆路边境管制站等候时间：实时显示各陆路口岸的等候时间及人流状况，帮助用户规划出行。

我的筹号：用户可查看相关业务的排队筹号信息，了解等候进度。

电子签证：申请获批后可在此下载、查看和列印电子签证，也可扫描电子签证二维码或汇入档案以核实签证信息。

递交文件：可根据申请要求，在线递交相关证明文件。

联络协助在外香港居民小组：香港居民在境外遇事，可通过此功能联系协助在外香港居民小组，还可使用 1868 聊天机械人获取相关帮助。

非触式 e - 道：包括登记非触式 e - 道、启动 / 转移 e - 道二维码、取消登记非触式 e - 道等功能。

入境处提提您：提供一些入境事务相关的重要提示和注意事项。

其他服务：还包含其他一些与入境事务相关的服务和资讯，如入境事务处 YouTube 频道链接等。

使用教程：以使用 1868 聊天机械人寻求境外协助为例：

下载并打开入境处流动应用程式。

在主页的 “常用服务” 下选择 “联络协助在外香港居民小组”。

按 “1868 聊天机械人” 图示。

与 1868 聊天机械人展开对话，可获取有关香港居民在香港境外需要协助的一般资料，如遗失旅行证件等。

如需进一步协助，可按 “联络职员” 图示，透过即时文字通讯服务或网络数据电话联络小组。

常见问答：

非 “智方便” 用户能否使用网上服务递交申请？：可以。非 “智方便” 用户亦可以使用网上服务递交申请。如为 “智方便” 用户，可使用 “智方便” 的 “填表通” 功能填写电子表格，更快捷方便。

网上申请所需文件如何递交？：可使用电子仪器的相机功能为需要递交的相片及文件拍照，然后上载有关档案。

未完成的网上申请会暂存多久？：已输入的资料会暂存在电脑系统内 14 天。申请人如未有在 14 天内完成网上申请手续，暂存的资料会被删除而不作另行通知。

网上递交申请是否需要缴费？：在网上递交申请是一项免费服务。但在指明计划下提出申请的人士，须在申请获批后按规定缴付签证签发费。

何时会收到正式的申请档案编号？：完成网上申请手续而该申请送达入境处后，入境处会尽快为申请开立档案，其后会透过电邮收到附有正式申请档案编号的确认通知书。