驿道
2026-02-03 0
驿道是司法部规范下的智慧司法公众服务平台类 APP,核心为服刑人员家属提供亲情通话、会见预约等远程帮教服务,同时面向公众提供律师、公证、社区矫正等司法便民服务,兼具安全合规与人文关怀,适配安卓 /iOS 移动端广东省江门监狱。以下从多维度展开结构化内容:
软件介绍
核心定位:以司法部远程帮教平台标准打造的司法类综合服务 APP,核心服务服刑人员家属(亲情电话、会见预约、身份审批、亲信寄语等),同时面向公众提供远程视讯、律师服务、公证服务、社区矫正、普法教育、安置帮教、便民直通车等司法惠民服务,由广州市驿米网络运营有限公司开发广东省江门监狱。
核心价值:打通家属与服刑人员的远程沟通渠道,简化传统线下会见 / 汇款流程,提供狱务公开、减刑假释政策推送等信息服务,兼顾司法合规性与人文关怀,助力提升帮教与改造效率。
适配平台:支持 Android(主流应用商店可下载)与 iOS 系统,需 4G/5G 网络,建议开启摄像头、麦克风、存储等权限以保障功能正常使用。
软件亮点
司法合规与安全保障:符合司法部远程帮教技术规范,通信内容全程加密监管,身份认证严格(实人 + 证件 + 亲属关系核验),确保服务合规与信息安全广东省江门监狱。
服务流程高效便捷:远程视频会见、亲情电话一键预约,在线汇款 / 预存告别线下奔波,身份审批线上提交、进度可查,大幅节省家属时间成本。
信息与服务全面:覆盖狱务公告、刑期变动、减刑假释政策、普法教育等内容,设专家在线答疑,满足家属多元法律与资讯需求。
多场景服务覆盖:除家属专属服务外,向公众开放律师预约、公证办理、社区矫正等普惠司法服务,实现 “司法 + 便民” 一体化。
人文关怀突出:亲信寄语、政策推送等功能传递情感与支持,平衡司法严肃性与温度,助力服刑人员改造与回归社会。
注册流程(家属版)
下载安装:在应用商店搜索 “驿道”,下载安装官方 APP,打开后点击首页 “开始使用” 或 “我的” 进入登录页,选择右上角 “注册”广东省江门监狱。
账号注册:输入手机号,获取并填写验证码,设置登录密码,点击 “注册” 完成账号创建广东省江门监狱。
实人认证:登录后完成人脸采集(正对屏幕拍摄清晰人脸),填 *** 实姓名、身份证号提交,完成个人身份核验广东省江门监狱。
亲属关系绑定
选择监管单位类型(如监狱)与具体单位名称,添加服刑人员信息(姓名、编号)及家属信息(姓名、身份证号、手机号、亲属关系)广东省江门监狱。
上传亲属关系证明(户口本、结婚证等)、本人证件照等材料,提交等待审批(审批通过后方可使用亲情电话 / 会见预约等功能)广东省江门监狱。
登录使用:审批通过后,用手机号 + 密码登录,即可进入对应服务模块操作广东省江门监狱。
支持范围
用户群体:核心为服刑人员近亲属 / 监护人;同时面向社会公众提供普惠司法服务(律师、公证、社区矫正等)广东省江门监狱。
机构覆盖:全国多地监狱、戒毒所等监管单位已接入(如广东江门监狱等),支持亲情电话(来电号码 95013510)、远程视频会见等服务,具体以当地监管单位公告为准广东省江门监狱。
服务地域:不受地域限制,支持远程视频会见与在线办理,解决家属跨区域奔波问题。
功能权限:家属端核心支持亲情电话、会见预约、身份审批、亲信寄语、在线汇款、狱务查询;公众端支持远程视讯、律师服务、公证服务、社区矫正、普法教育、安置帮教、便民直通车等。
功能介绍
功能模块:亲情通信
核心功能:亲情电话(接听服刑人员来电)、远程视频会见预约 / 通话
适用场景:家属与服刑人员远程沟通,不受地域限制
功能模块:会见与预约
核心功能:现场会见预约、远程视频会见预约,一键预约免排队
适用场景:提前规划探监 / 会见时间,避免冲突
功能模块:身份与审批
核心功能:家属身份核验、服刑人员关联审批,进度实时查询
适用场景:确保亲属关系合规,保障通信安全
功能模块:狱务公开
核心功能:查看监狱公告、刑期变动、减刑假释政策等
适用场景:家属及时了解服刑人员情况与司法政策
功能模块:在线服务
核心功能:家属在线预存 / 汇款、亲信寄语发送
适用场景:便捷办理资金与情感传递,减少线下奔波
功能模块:普惠司法
核心功能:律师预约、公证办理、社区矫正、普法教育、安置帮教
适用场景:公众获取专业司法服务,提升法律素养
功能模块:便民直通车
核心功能:公共交通查询、地图导航等生活服务
适用场景:辅助解决家属出行等日常需求
使用指南
亲情电话使用
登录后进入 “监狱服务”→“亲情电话”,添加服刑人员信息并完成身份绑定审批。
审批通过后,等待服刑人员发起呼叫,来电号码为 95013510,留意接听;无需家属主动拨打广东省江门监狱。
每次通话亲属不超过 3 人,时长与频次按监管单位规定执行广东省江门监狱。
远程视频会见预约
进入 “会见预约” 模块,选择远程视频会见,填写预约时间、参与人员等信息,提交等待监管单位审核。
审核通过后,按预约时间登录 APP,在指定入口接入视频通话,遵守通话规范(不涉及违规内容)。
在线汇款 / 预存
进入 “在线汇款”,选择服刑人员账户,输入汇款金额,按提示完成支付(支持主流支付方式)。
汇款后可在 APP 内查询到账情况,资金将用于服刑人员狱内消费,监管单位全程监管。
身份与审批管理
亲属信息未备案时,按提示补充照片、证件、关系证明等材料,确保信息真实准确,提升审批通过率。
审批进度可在 “我的”→“审批记录” 中查询,未通过时按反馈补充材料重新提交广东省江门监狱。
常见问题处理
通话 / 视频卡顿:检查网络,切换 4G/5G 或 Wi-Fi,关闭后台占用带宽应用。
审批驳回:核对亲属关系证明、证件信息,确保材料清晰完整后重新提交。
账号安全:绑定手机号与邮箱,开启密码保护,不泄露账号信息,谨防诈骗广东省江门监狱。
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