小京鱼APP如何查询售后保修?

2024-06-16 0

小京鱼APP是京东智能生态下的一个集设备管理、服务查询、购物于一体的智能生活助手,如果你购买了京东平台上的智能设备或电子产品,并希望查询其售后保修信息,通过小京鱼APP进行操作非常便捷,以下是详细的步骤:

小京鱼APP如何查询售后保修?

1、下载与登录:确保你的手机已安装小京鱼APP,如果尚未安装,可以通过应用商店搜索“小京鱼”下载并安装,安装完成后,使用你的京东账号登录小京鱼APP。

2、添加设备:登录后,进入主界面,你会看到“添加设备”的选项,如果你的设备尚未连接到小京鱼,需要按照提示完成设备的添加,通常,这涉及扫描设备包装上的二维码或者在设备列表中找到对应的设备型号,并按照步骤完成连接。

3、查看设备详情:设备成功添加后,返回主界面,找到你想要查询保修信息的设备并点击进入设备详情页,在这里,系统会显示设备的基本信息,包括但不限于设备状态、连接状态等。

4、查询售后服务:在设备详情页,可能直接有“售后服务”、“保修信息”或类似的按钮,点击它,如果页面没有直接显示,可以尝试寻找“更多”、“帮助”或“设置”选项,在这些子菜单中查找与保修服务相关的信息链接。

5、输入SN码或订单号:有些情况下,为了获取更精确的保修信息,系统可能会要求你输入设备的SN码(序列号)或购买时的订单号,这些信息通常可以在设备的包装盒、用户手册或京东的购买记录中找到。

6、获取保修详情:完成上述步骤后,小京鱼APP将显示该设备的保修状态,包括保修期剩余时间、保修服务范围以及是否在保修期内等关键信息,如果需要进一步的服务,如预约维修,也可以直接在APP内进行操作。

通过小京鱼APP查询售后保修,不仅方便快捷,还能随时掌握设备的保障情况,确保你的智能生活无忧,如果在操作过程中遇到任何问题,小京鱼APP内通常也会提供客服联系方式,以便及时获得帮助。

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