海底捞APP如何查询菜品过敏信息？

海底捞作为一家知名的火锅连锁品牌，一直致力于为顾客提供细致入微的服务，其中包括对食物过敏者的特别关照，对于需要查询菜品过敏信息的顾客，海底捞提供了便捷的方式，主要通过其官方应用程序（APP）来实现，下面将详细介绍如何在海底捞APP中查询菜品的过敏信息，确保每位顾客都能安心享用美食。

下载与登录海底捞APP

您需要确保手机上安装有海底捞的官方应用程序，如果尚未安装，可以通过应用商店搜索“海底捞”下载安装，安装完成后，打开APP并进行注册或登录，登录方式多样，支持手机号、微信、支付宝等多种账号登录，方便快捷。

浏览菜单与查询过敏信息

1、进入点餐界面：登录后，主界面上会有明显的“开始点餐”按钮，点击它即可进入点餐页面，这里展示了海底捞提供的各种菜品，包括肉类、蔬菜、海鲜、小吃、饮料等。

2、查看菜品详情：在点餐页面，选择你感兴趣的菜品，点击该菜品图片或名称，会弹出一个详细信息窗口，在这里，除了菜品的价格、分量介绍外，部分菜品还会直接标注过敏原信息，如含有海鲜、牛奶、坚果等可能引起过敏的成分。

3、特定过敏信息查询：如果想要更全面地了解过敏信息，但菜品详情中未明确列出，您可以利用海底捞APP的客服功能，在APP首页或点餐页面通常会有“在线客服”或“帮助与反馈”的入口，点击进入后，可以向客服人员咨询具体菜品的过敏信息，海底捞的客服系统较为完善，能快速响应顾客的需求。

4、定制化服务：对于有特殊饮食需求的顾客，海底捞还提供一定程度的菜品定制服务，在点餐时，如果有特殊的去除某些配料或询问过敏信息的需求，可以在备注栏里说明，海底捞会尽量根据顾客的要求准备食物。

安全提示

虽然海底捞尽力提供准确的过敏信息，但在食材处理过程中可能存在交叉污染的风险，因此对食物过敏严重的顾客，在点餐时应特别强调自己的过敏情况，并在食用前再次确认菜品成分，必要时可向服务员询问菜品的准备过程，确保用餐安全。

海底捞APP为顾客提供了一个方便快捷的途径来查询菜品的过敏信息，通过详细浏览菜品详情、利用在线客服功能以及在点餐时的个性化备注，确保了过敏体质的顾客也能享受美味的同时保障健康，海底捞的这一系列措施体现了其对顾客健康的重视和细致入微的服务理念，让每一位顾客都能吃得开心、吃得放心。