如何在顺丰同城急送APP上投诉订单问题？

在顺丰同城急送的APP上提交订单问题的投诉是一个相对直接的过程，旨在确保用户遇到的问题能够得到及时解决，以下是详细的步骤，帮助您顺利完成投诉：

1、打开顺丰同城急送APP：确保您的手机已经安装了顺丰同城急送的应用程序，并且是最新版本，点击图标启动应用。

2、登录账户：如果您还没有登录，需要输入您的账号和密码完成登录，对于新用户，可能需要先注册一个账户。

3、进入“我的订单”：登录后，找到屏幕底部导航栏中的“我的”或者“订单”选项，点击进入，您可以看到您的历史订单列表。

4、选择要投诉的订单：在订单列表中，找到您遇到问题的那个订单，点击订单详情，有问题的订单旁边可能会有明显的标记或提示。

5、查找并点击“投诉”或“反馈”按钮：在订单详情页面，寻找类似“投诉”、“反馈问题”或“申请售后”的选项，这个按钮的位置可能因版本不同而有所变化，但一般会很明显。

6、填写投诉详情：点击投诉后，系统会要求您选择投诉的原因，比如配送延迟、商品损坏、服务态度等，详细描述您遇到的问题，提供尽可能多的信息，如时间、地点、具体情况等，如果有相关图片或视频证据，记得上传，这将有助于加快处理速度。

7、提交投诉：检查您填写的信息无误后，点击提交或确认按钮，提交后，系统通常会给出一个投诉编号，用于后续跟踪。

8、等待回复与跟进：提交投诉后，顺丰同城急送的客服团队会审核您的情况，并在一定时间内通过APP内消息、短信或电话与您联系，告知处理进度或解决方案。

如果在投诉过程中遇到任何困难，也可以直接通过顺丰的官方客服热线或在线客服寻求帮助，他们将为您提供进一步的指导和支持，记得保持通讯畅通，以便于问题的快速解决。