中邮速递易APP如何查询快递包裹的派件异常处理？

在使用中邮速递易APP查询快递包裹的派件异常处理时，你可以按照以下步骤操作：

1、打开应用：确保你的手机上已经安装了中邮速递易的最新版本APP，然后打开它。

2、登录账户：如果你还没有登录，需要输入手机号和密码完成登录，对于新用户，可能需要先进行注册。

3、进入快递查询界面：在主界面，通常会有一个“快递查询”或“查快递”按钮，点击进入，这里你可以通过输入快递单号来查询你的包裹信息。

4、输入快递单号：在查询框内输入你的快递单号，这是追踪包裹的关键信息，输入后，点击“查询”按钮。

5、查看快递状态：系统将显示你的快递当前的状态，包括是否已到达、派送中或是已被签收等信息，如果存在派件异常，一般会有明显的提示，如“派送延迟”、“无法联系收件人”等。

6、查询异常处理：若发现派件异常，寻找页面上的“异常反馈”或“帮助与反馈”选项，你可以查看系统提供的解决方案或者直接发起咨询。

7、联系客服：如果系统没有明确的解决方案，建议点击“在线客服”或找到客服电话进行联系，详细说明你遇到的问题，比如包裹长时间未送达、派送错误等情况，客服会根据情况给出处理建议或直接处理问题。

8、提交工单：在一些情况下，你可能需要提交一个工单来详细描述问题，提供准确的快递单号和遇到的问题详情，以便客服团队能更有效地跟进。

9、跟踪处理进度：提交问题后，可以在APP内的“我的服务”或“我的工单”中查看处理进度和回复。

通过以上步骤，你可以有效地查询并处理快递包裹的派件异常问题，记得在整个过程中保持通讯畅通，以便快递公司或中邮速递易能及时与你联系解决。