如何在本来生活APP上申请退换货的上门取件服务？

在本来生活APP上申请退换货的上门取件服务是一个便捷的过程，旨在确保顾客的购物体验无忧，如果您对购买的商品不满意，无论是因为商品质量问题、错发、漏发还是其他原因，都可以通过以下步骤申请上门取件服务：

1. 登录本来生活APP

确保您的手机已安装本来生活APP，并且已经登录到您的账户，如果还未安装，您需要从应用商店下载并安装本来生活APP。

2. 进入“我的订单”

打开APP后，点击底部导航栏中的“我的”或者“我的订单”选项，进入个人中心页面，在这里，您将看到您所有的历史订单列表。

3. 选择需要退换的商品

在订单列表中，找到您想要退换的商品对应的订单，点击该订单进入订单详情页，请注意查看订单状态，确保它处于可退换的期限内。

4. 申请退换货

在订单详情页，会有一个“申请售后”或“退换货”按钮，点击它，系统可能会引导您填写退换货原因，选择相应的退换货原因，并在提供的文本框中详细描述问题，如果有图片证据，记得上传照片以支持您的申请。

5. 选择处理方式

在申请页面中，您会看到不同的处理选项，包括“换货”和“退货退款”，根据您的需求选择，并在接下来的选项中选择“上门取件”，这是要求本来生活安排快递员上门收取退货商品的方式。

6. 确认信息并提交

仔细检查您填写的退换货信息，包括取件地址和联系方式，确保无误后提交申请，提交后，系统会自动处理您的请求，并在短时间内给予反馈。

7. 等待审核与取件安排

提交申请后，本来生活的客服团队会对您的申请进行审核，通常审核时间不会很长，审核通过后，他们会通过短信或APP消息通知您具体的上门取件时间，请保持电话畅通，以便快递员能顺利联系您。

8. 准备好商品及包装

在约定的取件时间，确保商品原包装完好，附带所有配件、赠品等，按照快递员的要求进行打包，如果是食品类商品，请确保其未开封且符合退换条件。

9. 完成取件与后续

快递员取件后，您的退货流程就进入了下一个阶段，本来生活会在收到退货商品后进行检验，检验无误后，会按照您的选择进行退款或换货操作，退款通常会退回到您的原支付渠道，具体到账时间可能因支付方式不同而有所差异。

注意事项

- 保持沟通畅通，及时查看订单状态和消息。

- 退换货政策可能会有变化，建议在申请前详细阅读最新的退换货规则。

- 对于易腐烂、定制商品等特殊商品，可能有特定的退换货限制，请在购买时留意。

通过以上步骤，您就可以顺利完成在本来生活APP上的退换货上门取件服务申请，享受安心的购物体验。