摩范出行APP的车辆出现故障或问题时，如何处理？

当您在使用摩范出行APP租用的车辆遇到故障或问题时，正确的处理步骤至关重要，以确保您的安全并及时解决问题，以下是推荐的处理流程：

1、立即停车检查：安全地将车辆停靠在不妨碍交通的地方，并开启双闪警示灯，确保您和乘客的安全是首要任务。

2、应用内报障：打开摩范出行APP，在应用中寻找“报障”或“故障反馈”的功能，通常，这类应用都会提供一个专门的界面，让您能报告遇到的问题，比如发动机故障、轮胎问题、灯光不亮等。

3、详细描述问题：在报障时，尽量详细描述车辆的具体问题，包括故障发生的时间、地点以及任何相关的警告灯显示情况，如果有条件，拍摄故障部位的照片或视频作为附件提交，这将有助于维修团队更快地理解情况。

4、联系客服：通过APP内的客服热线或在线聊天功能与客服取得联系，说明您的位置和车辆问题，客服会指导您接下来的步骤，可能会提供现场解决建议或安排拖车服务。

5、安全措施：如果车辆无法继续行驶，确保您和乘客远离车道，等待专业人员到达，保持通讯畅通，按照客服的指示行动。

6、紧急情况处理：若遇到紧急情况，如交通事故或严重人身伤害，请立即拨打当地的紧急服务电话（如中国的情况是拨打110报警，120急救），然后再通知摩范出行的客服。

7、记录和跟进：保存好所有与故障处理相关的通信记录，包括与客服的通话记录、报障截图等，以便后续可能的需要，APP内通常会有处理进度的跟踪，定期查看以了解进展。

通过以上步骤，您可以有效地应对摩范出行车辆出现的故障或问题，确保问题得到及时妥善的解决，记得，安全永远是之一位的，遇到问题不要慌张，按部就班处理。