开封人社123：人社服务再升级，群众办事更轻松

开封市人力资源和社会保障局（简称“开封人社”）近期推出了“123”服务新模式，标志着该地区人社服务迈入了一个全新的阶段，这一创新举措旨在通过优化服务流程、拓展线上平台和提升线 *** 验，让群众在办理各项人社业务时享受到更加便捷、高效的服务，真正实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”的服务理念。

“1”代表“一网通办”，开封人社致力于构建一体化的在线服务平台，无论是社保查询、就业登记、技能培训报名还是劳动权益咨询，市民只需通过一个官方网站或手机应用程序，就能轻松完成，大大缩短了办理时间，提高了效率，这一措施极大地简化了办事程序，让信息在云端流转，为群众提供了24小时不打烊的服务窗口。

“2”指的是“双线融合”，线上服务与线下窗口紧密结合，线上预约、线下快速办理，形成了无缝对接的服务模式，线下服务中心也进行了智能化升级，设置了自助服务终端，配备了专业的导办人员，确保每位市民都能在需要时获得及时的帮助，既保留了面对面服务的温度，又融合了现代科技的便捷。

“3”则强调“三心服务”——贴心、细心、暖心，开封人社从细节入手，针对不同群体的特殊需求定制服务方案，如老年人服务专区，提供大字体、语音辅助等便利措施；对于企业，推出定制化政策解读和用工指导，帮助企业解决实际问题，这种以人为本的服务态度，让每一位办事群众都能感受到人文关怀，提升了服务的满意度和获得感。

通过“123”服务升级，开封人社不仅提升了服务效率，更是在服务质量上迈出了坚实的一步，成为了推动地方政务服务现代化的典范，这不仅便利了市民，也促进了社会和谐，彰显了 *** 服务人民、创新求变的责任担当，未来，开封人社将继续探索更多便民利民的新举措，为建设智慧型、服务型 *** 贡献力量。