开封人社123：人社服务新举措，让群众更满意

开封市人力资源和社会保障局（简称“开封人社”）近年来积极推行一系列创新服务举措，旨在提升服务质量，优化办事流程，确保人民群众在享受人社服务时更加便捷、高效和满意，这些新举措不仅体现了 *** 部门紧跟时代步伐，积极响应“放管服”改革要求，更是对“以人民为中心”发展理念的生动实践。

开封人社大力推进“互联网+人社”服务模式，通过开发并完善“开封人社123”在线服务平台，实现了社保查询、就业登记、技能培训报名、劳动 *** 等业务的线上办理，居民只需动动手指，就能在手机或电脑上完成过去需要跑多个窗口的事项，大大节省了时间和精力，真正做到了“数据多跑路，群众少跑腿”。

实施“一窗通办”服务改革，在实体服务大厅，开封人社优化布局，设立综合服务窗口，打破了以往按业务分类的服务模式，实现一个窗口即可办理多项业务，这不仅减少了市民排队等待的时间，也提高了工作人员的办事效率，提升了服务体验。

强化政策宣传和咨询服务，通过建立多渠道的信息发布系统，包括官方网站、微信公众号、微博等，开封人社及时发布最新的就业创业政策、社保信息和办事指南，开设了24小时人工客服热线，耐心解答群众疑问，确保每一位市民都能准确理解政策，享受到应有权益。

注重提升服务的人性化，对于老年人等特殊群体，开封人社推出了一系列贴心措施，如设置绿色服务通道、提供纸质材料邮寄服务、开展上门服务等，确保他们在数字化时代不掉队，感受到温暖和便利。

开封人社的这些新举措，不仅提升了服务效率，更贴近了民心，增强了人民群众的获得感和幸福感，未来，开封人社将继续探索更多创新服务方式，以更高的标准、更优的服务，回应人民群众的新期待，为构建和谐社会贡献力量，通过不断优化服务流程，增强数字化服务能力，开封人社正努力成为人民满意的服务型 *** 部门的典范。