如何在本来生活APP上申请商家的售后服务？

在本来生活APP上申请商家的售后服务是一个简单而直接的过程，旨在确保顾客的购物体验无忧，如果你在本来生活购买的商品有任何问题，比如商品损坏、错发、质量问题或未按时送达等，你可以通过以下步骤来申请售后服务：

1. 打开本来生活APP

确保你的手机已经安装了最新版本的本来生活APP，然后打开它，登录你的账户，如果你还没有账户，需要先进行注册并登录。

2. 进入“我的订单”

在APP首页底部导航栏，找到“我的”或者“我的订单”图标并点击进入，在这里，你会看到你的所有历史订单列表。

3. 选择需要售后的商品

在订单列表中，找到需要申请售后服务的那个订单，点击进入订单详情页，在商品清单中，找到具体的问题商品。

4. 申请售后服务

在问题商品旁边，通常会有一个“申请售后”或“售后”按钮，点击它，如果商品支持退换货或有其他售后选项，系统会显示相应的售后流程。

5. 填写售后申请信息

接下来，系统可能会要求你选择售后原因（如商品损坏、错发、不满意等），填写详细问题描述，并根据需要上传照片或视频作为证据，确保提供的信息准确无误，以便商家快速理解情况。

6. 选择处理方式

根据你的需求，选择希望的处理方式，这可能包括退货退款、换货、补发或仅退款等选项，务必仔细考虑后选择。

7. 提交申请

确认所有信息无误后，点击提交申请，系统会立即通知商家，商家会在一定时间内（通常是24-48小时内）给予回应。

8. 跟进与沟通

提交申请后，保持关注订单页面或APP的消息通知，商家可能会通过APP内消息或电话与你联系，讨论解决方案，按照商家的指示进行下一步，比如退回商品（如果需要的话），记得保留快递单号。

9. 确认售后完成

一旦问题解决，商家会处理退款或换货事宜，在收到新商品或退款成功后，别忘了在APP内确认完成售后流程，这样整个售后过程就圆满结束了。

注意事项

- 请在规定的时间内（通常是从收货之日起7-15天内，具体视商家政策而定）申请售后服务。

- 保持商品原貌，不要破坏包装或使用，这有助于顺利进行退换货。

- 保存好所有相关证据，包括聊天记录、商品照片和物流信息等。

- 如果遇到任何困难或疑问，可以联系本来生活的客服寻求帮助，他们通常能提供及时的指导和支持。

通过以上步骤，你可以有效地在本来生活APP上申请并完成售后服务，保障自己的权益。