上海交通卡app

一、软件介绍

上海交通卡 APP 是上海公共交通卡股份有限公司精心推出的官方手机应用程序，旨在为用户打造便捷、高效的出行服务体验。它将传统交通卡的功能与现代移动技术相结合，涵盖了多种出行相关的实用功能，成为人们在上海出行的得力助手。无论是本地居民日常通勤，还是外地游客短暂停留，都能通过这款 APP 轻松应对各种出行场景。通过该 APP，用户可以对交通卡进行充值、查询余额、查看交易记录等常规操作，还能享受如手机交通卡便捷通行、ETC 沪通卡线上服务、乘车码全场景使用等特色功能。它整合了多种出行支付方式，让用户无需携带多张卡片或现金，仅用一部手机就能畅行上海及其他支持的城市。

二、软件亮点

（一）多场景便捷通行

手机交通卡：支持在全国数百个城市的地铁和公交上使用，无需繁琐扫码，甚至不用打开 APP。只要将手机轻轻贴近刷卡设备，即可快速完成支付通行，极大提升了出行效率。在上海本地出行时，还能享受通勤优惠，为日常出行节省开支。

乘车码：适用于上海市全线地铁、公交等所有公共交通场景，实现一码通行。用户无需提前充值，采用先乘车后付费的模式，且能享受换乘优惠，让出行更加经济实惠。

（二）线上服务全覆盖

ETC 沪通卡服务：不仅能畅行全国高速公路，还覆盖上海超 2000 家停车场。用户可在 APP 上完成 ETC 沪通卡的在线申请、激活操作，并且能随时查询行程消费记录等售后服务内容，无需再前往线下网点，所有操作线上即可轻松搞定。

实体卡充值：支持为实体交通卡、ETC 储值卡以及旅游卡进行在线充值。用户无需特意出门寻找充值点，在家就能方便地为自己及家人的卡片充值，十分便捷。

（三）特色功能与权益

都市旅游：为用户提供各类爆款旅游生活权益，涵盖旅行 Pass、亲子玩乐等丰富内容，无论是计划一场短途旅行，还是周末带孩子游玩，都能在这里找到合适的优惠和活动。

卡面商城：针对手机交通卡，提供数字卡面皮肤个性化换肤功能。用户可以根据自己的喜好更换卡面，让出行增添一份独特的心情和个性。

福利中心：不定期为用户送上交通卡、乘车码、ETC 沪通卡等交通出行和停车福利，以及各类本地生活优惠，如餐饮、购物等方面的折扣，让用户在出行之余，还能享受更多生活实惠。

缤纷卡商城：提供丰富多样的实体交通纪念卡、文创产品供用户选择购买。这些特色卡片和产品不仅具有实用价值，还具有一定的收藏意义。

三、软件优势

（一）便捷性

彻底改变了传统出行支付方式，用户无需再担心忘记携带实体交通卡或现金。一部手机即可满足公共交通出行、驾车通行高速及停车场等多种场景的支付需求，真正实现了便捷出行，节省了出行前准备零钱、寻找充值点等繁琐步骤的时间。

（二）多功能集成

集手机交通卡、ETC 服务、乘车码、实体卡充值、旅游生活权益、卡面个性化等多种功能于一体，满足了用户在出行、生活娱乐等多方面的需求。用户无需下载多个不同功能的 APP，一个上海交通卡 APP 就能解决众多出行相关问题，简化了手机应用管理，提高了使用效率。

（三）安全可靠

为用户提供安全的资金账户，在充值、支付等涉及资金操作的环节，采用多重加密技术和安全验证机制，保障用户资金安全。同时，对于个人信息也有严格的保密措施，防止信息泄露，让用户能够放心使用。

（四）实时资讯更新

能够之一时间为用户推送交通卡、旅游卡、ETC 沪通卡等相关的资讯与最新动态，如线路调整、优惠活动通知、卡片政策变化等。用户可以及时了解出行相关信息，提前做好出行规划，避免因信息滞后而造成不便。

四、使用指南

（一）下载与安装

手机应用商店下载：在苹果 App Store 或安卓应用商店（如华为应用市场、小米应用商店、应用宝等）中，搜索 “上海交通卡”。在搜索结果中找到官方版本的 APP，点击 “下载” 按钮，等待下载完成。

官方网站下载：也可以通过电脑浏览器访问上海公共交通卡股份有限公司的官方网站（http://www.sptcc.com/ ），在网站上找到 APP 下载入口，扫描对应的二维码，根据手机系统提示进行下载安装。

（二）注册与登录

注册账号：首次打开 APP，点击 “注册” 选项。可以选择使用手机号注册，输入有效的手机号码，获取验证码并填入，设置登录密码，按照提示完成注册流程。也支持使用第三方账号（如微信、QQ 等）登录，点击相应的第三方登录按钮，授权 APP 获取必要信息后即可完成注册登录。

登录账号：注册成功后，在 APP 登录页面输入注册时使用的手机号码或第三方账号信息及密码，点击 “登录” 即可进入 APP 主界面。

（三）主要功能使用

手机交通卡开通与使用：登录后，在 APP 主界面找到 “手机交通卡” 功能入口。按照提示进行身份验证等相关操作，完成开通流程。开通后，在乘坐支持的地铁或公交时，无需打开 APP，只需将手机 NFC 功能开启，靠近刷卡设备，即可自动完成支付通行。

ETC 沪通卡服务：若要使用 ETC 沪通卡相关服务，在 APP 中点击 “ETC 沪通卡服务”。新用户可选择 “在线申请”，按照系统提示填写个人信息、车辆信息等，上传相关证件照片，提交申请。申请成功后，收到 ETC 设备后按照激活指南在 APP 上完成激活。已持有 ETC 沪通卡的用户，可以点击 “行程消费查询” 等选项，查询过往的通行记录和消费明细。

乘车码使用：进入 APP 主界面，点击 “乘车码” 选项。首次使用时，可能需要进行一些简单的授权设置。生成乘车码后，在乘坐上海市内地铁或公交时，将乘车码对准闸机或公交刷卡设备的扫码区域，待扫码成功后即可通行。乘车费用会在后续自动扣除。

实体卡充值：点击 APP 中的 “实体卡充值” 功能。选择要充值的卡类型（实体交通卡、ETC 储值卡、旅游卡），将实体卡贴近具有 NFC 功能的安卓手机背面（确保手机 NFC 功能已开启）。如果是非 NFC 手机用户，可以选择 “购买充值券”，按照提示完成支付后，到地铁站的自助充值机上，选择 “充值券充值” 选项，按照机器提示操作完成圈存充值。

都市旅游权益使用：在 APP 主界面找到 “都市旅游” 板块。浏览其中提供的旅行 Pass、亲子玩乐等各种旅游生活权益产品，选择感兴趣的项目，点击进入详情页面。按照提示进行购买或领取操作，购买成功或领取后，在使用时根据权益说明，在相应的旅游景点、娱乐场所等出示 APP 中的权益凭证即可享受服务。

卡面商城操作：点击 “卡面商城”，进入手机交通卡数字卡面皮肤展示页面。浏览各种风格的卡面皮肤，选择喜欢的卡面，点击 “更换” 或 “使用” 按钮，按照提示完成操作，即可将所选卡面应用到手机交通卡上。

福利中心领取福利：进入 “福利中心”，查看当前提供的交通出行、停车福利以及本地生活优惠信息。对于符合领取条件的福利，点击 “领取” 按钮，按照提示操作领取成功后，在使用相关服务（如乘坐公交、停车等）或消费（如在合作商家购物、用餐）时，根据福利使用规则享受相应优惠。

五、功能介绍

（一）交通卡相关功能

余额查询：在 APP 主界面或 “我的” 页面中，点击与交通卡相关的选项（如 “我的交通卡”），即可查看已绑定的交通卡（包括手机交通卡和实体交通卡关联后的信息）的当前余额，方便用户随时了解卡内资金情况，提前做好充值准备。

交易记录查询：同样在交通卡相关页面，有 “交易记录” 选项。点击进入后，可以查看交通卡的详细交易记录，包括每次乘坐公共交通的时间、地点、消费金额，以及充值记录等信息。通过查看交易记录，用户可以核对消费明细，确保账目准确无误。

挂失解挂：如果实体交通卡不慎丢失，在 APP 中找到 “挂失” 功能入口，按照提示输入交通卡相关信息，提交挂失申请。若后续找回卡片，可在 APP 上进行解挂操作，恢复卡片正常使用。对于手机交通卡，若手机丢失或担心安全问题，也可在 APP 中进行相应的挂失操作，保障资金安全。

（二）电子发票功能

在 APP 内完成充值交易或其他支持开具发票的操作后，可在 “电子发票” 功能板块中，根据提示选择需要开具发票的订单或交易记录。输入发票抬头、邮箱等必要信息，点击 “开具发票”。系统将生成电子发票并发送至用户指定的邮箱，方便用户用于报销或留存记录。

（三）定位服务功能

点击 APP 中的 “定位” 或 “服务网点查询” 等类似功能按钮，APP 将自动获取手机位置信息，为用户展示附近的交通卡服务网点、旅游卡服务点以及 ETC 沪通卡办理和服务网点的位置信息。还可能提供导航功能，帮助用户快速找到这些网点，方便办理卡片相关业务，如实体卡的购买、退卡、故障维修等。

（四）实时资讯推送功能

APP 会通过消息推送的方式，及时向用户发送交通卡、旅游卡、ETC 沪通卡等方面的资讯与最新动态。在 APP 设置中，用户可以选择开启或关闭相关资讯的推送通知。同时，在 APP 主界面或 “资讯” 板块中，也可以查看历史推送的资讯内容，包括交通政策调整、线路优化通知、新的优惠活动介绍等，帮助用户及时了解出行相关信息，更好地规划行程。

六、使用教程

（一）NFC 充值教程（以安卓手机为例）

确保手机具有 NFC 功能且已开启。打开上海交通卡 APP 并登录账号。

将需要充值的 “U” 字母开头的交通卡或旅游卡，以及所有沪通卡，平稳贴近手机背面的 NFC 感应区域（不同手机 NFC 感应区域位置可能不同，一般在手机背部上方）。

APP 识别到卡片后，会弹出充值界面，显示卡片当前余额等信息。在充值界面输入想要充值的金额。

选择支付方式，如微信支付、支付宝支付、银行卡支付等（具体支付方式取决于 APP 支持情况）。

确认支付信息无误后，点击 “支付” 按钮，完成支付流程。支付成功后，APP 会提示充值成功，此时卡片充值完成，可移开卡片。

（二）购买充值券并圈存教程

打开上海交通卡 APP，登录后在主界面点击 “实体卡充值”。

选择 “购买充值券” 选项，进入充值券购买页面。

输入要充值的交通卡或旅游卡卡号等相关信息（确保信息准确），选择充值券面额（一般有多种面额可供选择）。

选择支付方式并完成支付。支付成功后，APP 会显示充值券购买成功信息，并生成充值券二维码或券码。

前往地铁站的自助充值机。在自助充值机界面上，找到 “充值券充值” 或类似选项。

按照自助充值机的提示，选择扫描二维码（将手机上的充值券二维码对准自助充值机的扫码区域）或输入券码。

确认充值信息无误后，点击自助充值机上的 “确认充值” 按钮，等待圈存完成。圈存成功后，自助充值机会提示充值成功，此时交通卡充值完成。

（三）使用手机交通卡乘坐地铁教程

已在 APP 中成功开通手机交通卡功能，且手机 NFC 功能处于开启状态。

到达地铁站，前往闸机口。将手机靠近闸机的刷卡感应区域（与使用实体交通卡刷卡位置相同），手机会自动感应并完成支付操作。

闸机打开后，通过闸机进入地铁站内乘车。出站时，再次将手机靠近出站闸机的刷卡感应区域，完成出站扣费，闸机打开后即可出站。

（四）申请 ETC 沪通卡教程

打开上海交通卡 APP，登录账号后点击 “ETC 沪通卡服务”。

在 ETC 沪通卡服务页面中，选择 “在线申请” 选项。

按照系统提示，依次填写个人信息，包括姓名、身份证号码、联系电话等；填写车辆信息，如车牌号码、车辆类型、车架号、发动机号等（这些信息可在车辆行驶证上获取）。

上传身份证正、反面照片以及行驶证正、副本照片，确保照片清晰、完整。

选择 ETC 设备的邮寄地址（确保地址准确无误，以便能顺利收到设备）。

确认所有填写和上传的信息无误后，点击 “提交申请” 按钮。

提交申请后，等待审核。审核过程中可在 APP 的 ETC 沪通卡服务页面查看申请进度。审核通过后，ETC 设备将按照填写的地址进行邮寄。收到设备后，按照 APP 中的激活指南完成设备激活，即可正常使用 ETC 沪通卡。

七、常见问答

（一）哪些手机支持手机交通卡功能？

目前，大多数具有 NFC 功能的安卓手机和部分苹果手机支持手机交通卡功能。安卓手机品牌如华为、小米、三星、vivo、OPPO 等旗下众多型号均可支持，具体可在 APP 下载页面或官方网站查看支持型号列表。苹果手机需为 iPhone SE（第二代及后续机型）、iPhone 6s 及后续机型，且系统版本需满足一定要求，在 APP 内也有详细说明。

（二）使用乘车码乘车后如何查看扣费明细？

在 APP 主界面点击 “乘车码”，进入乘车码页面后，找到 “交易记录” 或 “扣费明细” 选项（位置可能因 APP 版本有所不同）。点击进入后，即可查看每次使用乘车码乘车后的扣费时间、乘车线路、扣费金额等详细信息。

（三）APP 上购买的充值券有效期是多久？

一般情况下，在 APP 上购买的充值券有效期为自购买之日起 30 天。具体有效期可在购买充值券时的页面提示中查看，或在 APP 的相关帮助文档、常见问题解答中查询。请在有效期内前往自助充值机完成圈存，逾期未使用的充值券可能会失效，无法再进行圈存操作。

（四）如果在使用 APP 过程中遇到问题，如何联系客服？

在 APP 的 “我的” 页面或设置页面中，一般有 “联系客服” 或 “帮助与反馈” 选项。点击进入后，可选择在线客服咨询，描述遇到的问题，客服人员会及时回复解答。也可以拨打上海公共交通卡股份有限公司的客服热线（具体号码可在 APP 中或官方网站查询），通过电话向客服人员反馈问题并寻求帮助。