丰巢管家

1. 软件介绍

丰巢管家是深圳市丰巢科技有限公司开发的，主要服务广大快递员用户的一款应用程序，堪称快递小哥的派件神器。

2. 软件亮点

功能全面便捷：

收派件管理：派件状态可随手查，有贴心的滞留件提醒，还能一键重发取件码、在线编辑收件人手机号，收件实时派单且听单更方便，支持订单状态全链路查询，让快递员轻松掌握快递流程。

空箱与包裹查询：柜机搜索和自动定位附近柜机的双重搜索功能，让快递员能快速知晓格口状态，手输 / 扫描双重搜索方式也便于查询快件状态。

财务便利：我的钱包功能方便充值派件，活动奖金随时可提现，账单清晰明确。

提升效率与体验：

智能终端取件：智能化终端场景取件，快递员无需爬楼上门，节省时间和体力。

资源管理：格口不够用时可提前租用，高峰期还能提前预约箱格，保证顺利投递。

福利与奖励：邀请新用户用丰巢寄快递，快递员可获得专属奖励；还有丰富的福利活动，能赚取外快拿奖金。

3. 注册流程（快递员端）

下载安装：在应用商店（如苹果 App Store 或安卓应用市场如华为应用市场、小米应用商店等）搜索 “丰巢管家”，然后下载并安装到手机上。

注册账号：

打开应用后，点击 “我要注册” 按钮。

输入手机号码、设置密码后，获取验证码完成验证。

身份认证：

提交身份证正反面照片。

录入人脸，进行人脸识别认证。

提交工牌或名片或已派件面单照片（提交已派件面单照片的快递员需要拿到工牌或名片后再次进行申请）。

4. 支持范围

地域范围：在全国范围内广泛布局，各大城市及主要区域基本都有丰巢快递柜的覆盖，其服务网络也在不断拓展和延伸。

业务范围：

快递类型：支持众多快递公司的包裹投递与存放，包括常见的顺丰、申通、韵达、中通、圆通等，还包括中通、邮政、京东、申通、百世、韵达等 20 多家快递公司的到付件（快递员需登录最新版丰巢管家 app，点击 “派到付件” 后在申请快递员柜机 / 手机派件时输入到付件运费，再将包裹入柜）。

服务内容：涵盖派件、收件、空箱查询、包裹查询、租用箱格、预约箱格等多项快递相关服务。

5. 功能介绍

派件功能：

派件状态查询：快递员可实时查看派件的状态，了解每一个包裹的派送进度。

滞留件提醒：及时提醒快递员有哪些包裹长时间未被取走，以便采取相应措施。

重发取件码：若收件人未收到或忘记取件码，快递员可一键重新发送。

收件功能：

实时派单与听单：系统会实时推送收件任务，快递员听单更方便，不错过任何一个订单。

订单状态全链路查询：从收件到送达的整个过程，快递员都能清楚了解订单的状态。

查询功能：

空箱查询：通过柜机搜索和自动定位附近柜机，双重搜索方式让快递员快速掌握格口的空闲状态。

包裹查询：手输或扫描快递单号，可随时查询快件的状态和位置。

其他功能：

短信发送：随时随地给收件人发送短信，通知取件等信息，省钱又省心。

租用箱格：格口不够用可提前租用，无限次投递，方便快递员安排包裹存放。

预约箱格：在高峰期提前预约，确保有足够的格口用于投递。

我的钱包：充值派件更省心，活动奖金随时提现，账单清晰又明确。

动态消息：推送优惠活动和功能消息，让快递员及时了解新动态。

6. 使用指南

派件操作：

登录丰巢管家 app 后，进入派件页面，查看待派送的订单列表。

根据订单信息前往相应地点取件，扫描或输入包裹信息确认取件。

将包裹投递到丰巢快递柜中，选择合适的格口，录入收件人信息并发送取件码。

收件操作：

开启听单模式，实时接收收件任务。

收到收件任务后，前往取件地点，按照系统提示收取包裹。

查询操作：

若需要查询空箱状态，点击空箱查询功能，通过柜机搜索或自动定位附近柜机，查看格口的可用情况。

要查询包裹状态，可使用手输 / 扫描快递单号的方式，获取快件的实时状态和位置信息。

租用和预约箱格操作：

当格口不够用时，进入租用箱格功能，选择租用的时长和格口数量，完成支付后即可使用。

在高峰期，提前进入预约箱格功能，选择需要预约的柜机和时间，确保顺利投递。

短信发送操作：在需要通知收件人取件或有其他信息需要传达时，进入短信发送功能，编辑短信内容并发送给收件人。